退換貨政策

本網站是一個以「用家自助下單」形式運作的自動化網上商店，由客人確認下單一刻起，訂單會由系統自動處理，而訂單內容無法於日後作人手修改。與此同時，客戶亦有責任在進行付款前核對清楚訂單內容，一切無誤後才確認下單。

 

重要提醒

我們強烈建議客戶於填寫訂單時，以人手輸入，避免使用語音輸入，並且於確認下單前先再一次仔細核對以下資訊(包括但不限於)：

■ 產品

■ 數量

■ 價錢

■ 如有優惠碼，是否已套用生效

■ 收貨人名稱及聯絡電話

■ 收貨地址

取消訂單

訂單成立並完成付款後，請恕不接受任何更改或取消。

售後處理

1. 損壞*

如客戶發現貨品於運輸途中損壞(例如出現滲漏)，請於收貨後24小時內透過電郵聯絡我們，並提供以下資料以便跟進：

• 訂單編號
• 相關產品名稱
• 損壞物品及已收貨品之清晰照片

*公司保留根據貨品狀況決定是否接受退換貨的最終決定權。

 

2. 漏貨

如客戶打開包裹後發現有訂購貨品未有出現在包裏中，請於收貨後24小時內透過電郵聯絡我們，並提供以下資料以便跟進：

• 訂單編號
• 遺漏產品名稱 或 多出產品名稱
• 已收貨品連同包裝的之清晰照片

 

3. 錯貨

如客戶打開包裹後發現有額外的產品出現在包裏中，請勿拆封多出產品的包裝及於收貨後24小時內透過電郵聯絡我們，並請提供以下資料以便跟進：

• 訂單編號
• 多出產品名稱
• 多出產品的之清晰照片

 

最後更新：2026年4月4日